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Modélisation de la décision de santé : une approche exploratoire par les cartes cognitives

Wallet-Wodka, Déborah; Damart, Sébastien (2011), Modélisation de la décision de santé : une approche exploratoire par les cartes cognitives, 27ème Congrès International de l'Association française de Marketing, 2011-05, Bruxelles, Belgique

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Type
Communication / Conférence
Date
2011
Conference title
27ème Congrès International de l'Association française de Marketing
Conference date
2011-05
Conference city
Bruxelles
Conference country
Belgique
Metadata
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Author(s)
Wallet-Wodka, Déborah
Damart, Sébastien
Abstract (FR)
L’objectif de cet article est de proposer une modélisation du processus de décision en santé. Si la décision est au cœur du comportement du consommateur, la littérature en marketing évoque peu le problème de la décision de santé, éminemment liée aux spécificités du secteur. C’est pourquoi la recherche est de type exploratoire et utilise la technique des cartes cognitives comme base de la proposition de processus de décision de santé.
Abstract (EN)
The aim of the article is to propose a model of the healthcare decision process. If the decision process is at the center of the consumer behavior theory, the literature in marketing is very poor on the subject of the healthcare decision and its specificities. The present research is based on an exploratory methodology, using cognitive cards as a base to propose different healthcare decision process.
Subjects / Keywords
Decision process; healthcare; cognitive maps; exploratory research; Processus de décision; santé; cartes cognitives; recherche exploratoire
JEL
I19 - Other
D11 - Consumer Economics: Theory