Date
2006-09
Dewey
Direction d'entreprise
Sujet
Organisation; Centrale d'appels; Relation clientèle; Cas, etudes de
JEL code
M11; M54
Book title
Manageor
Author
Meier, Michel; Barabel, Michel
Publisher
Dunod
Publisher city
Paris
Year
09-2006
Pages number
884
ISBN
2-10-048906-2
