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dc.contributor.authorDe La Rupelle, Géraldine
dc.contributor.authorFray, Anne-Marie
dc.contributor.authorKalika, Michel
HAL ID: 13102
dc.date.accessioned2012-01-25T14:47:09Z
dc.date.available2012-01-25T14:47:09Z
dc.date.issued2011
dc.identifier.urihttps://basepub.dauphine.fr/handle/123456789/7967
dc.description.abstractfrL’article présente l’étude du lien entre la messagerie électronique et la relation managériale : dans quelle mesure les effets de surcharge, sentiment d’urgence et stress liés à l’utilisation de la messagerie électronique interfèrent-ils sur la qualité de la relation managériale ? La méthodologie repose sur plus de 450 questionnaires traités sur SPSS en ACP et régression linéaire, et teste empiriquement la relation directe entre messagerie électronique et relation managériale ainsi que l’influence de trois variables médiatrices : la surcharge informationnelle, le sentiment d’urgence et le stress. Pour ces deux dernières variables nous proposons deux nouveaux instruments de mesure. L’apport majeur des résultats montre que le lien entre la messagerie électronique, le stress et la qualité de la relation managériale est contre-intuitif. En effet, l’intensité de l’utilisation de la messagerie électronique ne créé pas plus de stress, et de surcroit le stress influence positivement la qualité de la relation managériale. Du point de vue des implications managériales, ce résultat devrait conduire les managers à envisager différemment la perception de la messagerie électronique et du stress qu’elle génère.en
dc.language.isofren
dc.subjectMessagerie électroniqueen
dc.subjectrelation managérialeen
dc.subjectstressen
dc.subjectsentiment d’urgenceen
dc.subjectsurcharge informationnelleen
dc.subject.ddc651en
dc.subject.classificationjelM54en
dc.subject.classificationjelM12en
dc.subject.classificationjelM15en
dc.titleLa messagerie électronique, piment de la relation managériale ?en
dc.typeCommunication / Conférence
dc.identifier.citationpages17en
dc.description.sponsorshipprivateouien
dc.subject.ddclabelSystèmes d'informationen
dc.relation.conftitle16e Colloque AIMen
dc.relation.confdate2011-05
dc.relation.confcitySaint-Denis (La Réunion)en
dc.relation.confcountryFranceen


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