Abstract (FR)

Au-delà des quatre points de vue sur le « 2.0 » traités dans la littérature - la plateforme, le many to many, le communautaire, l’émergent - nous montrons comment les « univers gouvernés », s’ils adoptent les pratiques du 2.0, doivent intégrer une « fabrique » différente de l’intelligence collective. Cette « fabrique » associe one-to-one et many-to-many, mobilise le collectif, valorise une organisation « méta-dimensionnelle » et valorise et protège l’individu. Pour « piloter le nuage », le système d’information est central et nous faisons l’hypothèse que l’enjeu pour les DSI est de pouvoir progresser dans la maîtrise de quatre leviers : le pilotage multi-dimensionnel et les référentiels enrichis, la gestion des communautés, la gestion de l’organisation, des droits et de la gouvernance de l’information, le pilotage des capacités organisationnelles.