Résumé en français

La promotion des ventes peut se définir comme une modification temporaire et tangible de l’offre dont l’objectif est d’avoir un impact direct sur le comportement des clients de l’entreprise et sur la force de vente (Chadon, 1995). Aujourd’hui la promotion sert également à constituer un fichier client dans une optique de marketing direct ou à émerger dans un contexte publicitaire saturant le consommateur d’informations.