Is customer satisfaction a relevant metric for financial analysts?
Date
2012Lien vers un document non conservé dans cette base
https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00680003Indexation documentaire
MarketingSubject
Customer satisfaction; GMM dynamic models; ACSI; Value relevance; EPS forecast errorsCode JEL
D.D1.D11; D.D1.D12; M.M3.M31Nom de la revue
Journal of the Academy of Marketing ScienceVolume
40Numéro
3Date de publication
2012Pages article
480-508Nom de l'éditeur
SpringerCollections
Métadonnées
Afficher la notice complèteAuteur
Ngobo, Paul Valentin
1032 Dauphine Recherches en Management [DRM]
Casta, Jean-François
1032 Dauphine Recherches en Management [DRM]
Ramond, Olivier
1032 Dauphine Recherches en Management [DRM]