Résumé en français

Un forum de discussions sur Internet est censé être un espace de débats, entendu comme l’échange d’opinions parfois contradictoires. Et pourtant, le forum que nous nous proposons d’étudier – forum réservé aux professionnels de la grande distribution et à ceux qui se destinent à y travailler – ne peut être véritablement considéré comme tel. Il s’agit en réalité d’un espace approprié par un petit nombre d’intervenants détenant le monopole de la violence légitime et visant à promouvoir le secteur de la grande distribution et une rhétorique individualiste et libérale. En nous appuyant sur l’analyse des messages échangés sur ce forum – ces « conversations écrites –, il s’agira de montrer de quelle manière ces intervenants se réapproprient la rhétorique managériale à partir de laquelle ils se construisent une rhétorique professionnelle dont ils font la promotion sur ce forum. Nous montrerons ainsi comment le discours et le format du forum s’articulent pour promouvoir une rhétorique managériale et, à l’inverse, exclure certains intervenants porteurs de discours critiques. Le forum constitue en quelque sorte une micro société, un espace de socialisation avec ses propres modes de penser et ses règles de conduite. Les respecter et y adhérer est facteur de cohésion, aller à l’encontre de ces principes mène à la marginalisation voire à l’exclusion.