Date
2003
Alternative titles
Figures that manage sociotechnical change
Dewey
Sociologie économique
Sujet
A. Mallard; Structuration; Trajectoires appropriatives; Modèle archétypique; Technologies de l’information; Changement sociotechnique; Sociotechnical change; Archetypical model; Appropriative trajectories; Structurationism; Information age technology
JEL code
M1
Journal issue
Sociologie du travail
Volume
45
Number
4
Publication date
10-2003
Article pages
515–536
Publisher
Elsevier
Author
de Vaujany, François-Xavier
Type
Article accepté pour publication ou publié
Abstract (FR)
Les outils informatiques occupent une place grandissante dans la vie des organisations. L’étude
des dynamiques sociales liées à leurs usages est ainsi devenue une préoccupation importante pour les
sciences sociales. L’article qui suit présente une synthèse des travaux récents sur cette thématique,
plus particulièrement sur les recherches structurationnistes. Un modèle fédérateur est suggéré : le
modèle archétypique. Celui-ci correspond à trois situations stylisées du changement sociotechnique
(archétype neutre, régénéré et perturbé) pouvant, dans certains cas, être mises bout à bout afin de
reconstituer des trajectoires appropriatives. Le cadre théorique ainsi élaboré est appliqué à différentes
technologies de l’information, notamment des progiciels de gestion intégrés (PGI), des intranets ou
des systèmes type messagerie. L’article s’efforce ensuite d’aller plus loin que le simple stade de la
compréhension des dynamiques sociales en articulant les trajectoires appropriatives avec des logiques
de contrôle qui leurs seraient spécifiques. Ces logiques correspondent à des figures de gestionnaires
(le canalisateur, le facilitateur et le catalyseur) qui sont précisées dans cette recherche.
Abstract (EN)
Computers and software occupy an ever bigger place in an organization’s activities. Studying the
social dynamics of their uses has thus become a major preoccupation for the social sciences. An
overview of recent studies, in particular “structurationist” research, on this subject is presented; and
a federative model, suggested. This archetypical model corresponds to three stylized situations of
sociotechnical change (a neutral, regenerated and disturbed archetype) that, in some cases, can be
aligned to reconstitute “appropriative trajectories”. This theoretical framework is applied to various
sorts of information technology, in particular: enterprise resource planning (ERP) software, intranets
and electronic messaging systems. Beyond merely understanding the social dynamics, the effort is made to link appropriative trajectories with the “logics of control” specific to them. The latter
correspond to figures of management (the channel, facilitator and catalyst), which are described.