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Vie privée et partage de données personnelles en ligne : une approche typologique

Lancelot-Miltgen, Caroline; Gauzente, Claire (2006), Vie privée et partage de données personnelles en ligne : une approche typologique, XXIIème Congrès de l'AFM, 2006-05, Nantes, France

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Type
Communication / Conférence
Date
2006
Conference title
XXIIème Congrès de l'AFM
Conference date
2006-05
Conference city
Nantes
Conference country
France
Pages
25
Metadata
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Author(s)
Lancelot-Miltgen, Caroline cc
Gauzente, Claire
Abstract (FR)
Si les informations clients sont une source de valeur majeure pour les entreprises, leur collecte est confrontée aux préoccupations grandissantes des consommateurs quant au respect de leur vie privée, notamment sur Internet. La littérature américaine segmente traditionnellement la population en trois groupes. L’objectif de cette recherche est de proposer une typologie des internautes français selon les avantages qu’ils recherchent en échange de leurs données. Nous mettons en évidence l’existence de quatre segments qui présentent des profils contrastés sur des variables socio-démographiques, attitudinales et comportementales.
Abstract (EN)
If customers’ data are a source of major value for companies, their collection is confronted with the growing concern of consumers about their privacy, particularly on the Internet. The American literature traditionally identifies three groups. The objective of this research is to propose a typology of the French Net surfers according to the advantages' they seek in exchange of their data. We highlight the existence of four segments that present contrasted profiles on socio-demographic variables as well as on attitudes and behaviors.
Subjects / Keywords
Internautes français; Customer relationship management (CRM); Privacy; French internet users; Gestion des relations clients; Respect de la vie privée
JEL
D11 - Consumer Economics: Theory
M31 - Marketing
L86 - Information and Internet Services; Computer Software