Si les informations clients sont une source de valeur majeure pour les entreprises, leur collecte est confrontée aux préoccupations grandissantes des consommateurs quant au respect de leur vie privée, notamment sur Internet. La littérature américaine segmente traditionnellement la population en trois groupes. L’objectif de cette recherche est de proposer une typologie des internautes français selon les avantages qu’ils recherchent en échange de leurs données. Nous
mettons en évidence l’existence de quatre segments qui présentent des profils contrastés sur
des variables socio-démographiques, attitudinales et comportementales.
Résumé en anglais
If customers’ data are a source of major value for companies, their collection is confronted with the growing concern of consumers about their privacy, particularly on the Internet. The American literature traditionally identifies three groups. The objective of this research is to
propose a typology of the French Net surfers according to the advantages' they seek in exchange of their data. We highlight the existence of four segments that present contrasted profiles on socio-demographic variables as well as on attitudes and behaviors.
