Abstract (FR)

Dans le cadre d'une association professionnelle, le problème du recensement des processus génériques de leur métier s'est révélé un problème de décision collective fondamental. Comment obtenir le consensus d'experts travaillant dans des contextes différents et possédant des pratiques spécifiques ? La démarche GAMETH basée sur la représentation des processus, a permis de recenser cinq grandes fonctions et de représenter les processus correspondants. La cartographie de ces processus est adaptable à chacune des sociétés membres de l'association. Ils peuvent différer d'une société à une autre et dépendent de leur mode d'organisation. Dans ce document, nous mettons en lumière l'intérêt d'une démarche constructiviste de représentation des processus. Démarche qui conduit à une bonne commensurabilité des schémas d'interprétation des experts, commensurabilité nécessaire au consensus propre à une décision collective.