interpretative framework commensurability; group decision; process modeling; GAMETH; consensus; commensurabilité des schémas d'interprétation; décision collective; modélisation des processus
Dans le cadre d'une association professionnelle, le problème du recensement des processus génériques de leur métier s'est révélé un problème de décision collective fondamental. Comment obtenir le consensus d'experts travaillant dans des contextes différents et possédant des pratiques spécifiques ? La démarche GAMETH basée sur la représentation des processus, a permis de recenser cinq grandes fonctions et de représenter les processus correspondants. La cartographie de ces processus est adaptable à chacune des sociétés membres de l'association. Ils peuvent différer d'une société à une autre et dépendent de leur mode d'organisation. Dans ce document, nous mettons en lumière l'intérêt d'une démarche constructiviste de représentation des processus. Démarche qui conduit à une bonne commensurabilité des schémas d'interprétation des experts, commensurabilité nécessaire au consensus propre à une décision collective.
Résumé en anglais
In a professional association, the problem of making a generic business processes census displays a fundamental group decision problem: How to obtain a consensus with several experts working in different contexts and with different practices? The GAMETH approach based on process representation, allowed us to find five functions and to represent the corresponding processes. The process mapping is adaptable to any society of the association. The processes can be different from one society member of the association to another and are depending of the organization. In this document, we highlight the constructivist approach benefit of a process representation. This approach leads us to a good commensurability of experts' interpretative framework, commensurability which is necessary for a consensus in a group decision process.
