Résumé en français

Au sein d’une entreprise, la mesure de la performance doit être cohérente à tous les niveaux de management. Pour le domaine financier, cette cohérence est assurée par la possibilité d’une déclinaison des objectifs à tous les niveaux de l’entreprise. Cette déclinaison vient du caractère agrégatif des indicateurs financiers. Concernant la performance environnementale, il n’existe pas d’indicateur aussi agrégatif. Cependant avec le renforcement du concept de développement durable, le besoin d’une évaluation de synthèse existe et s’avère de plus en plus prégnant, notamment pour le pilotage de cette performance. Néanmoins, l’évaluation d’une performance environnementale de synthèse soulève plusieurs types de difficultés d’ordre méthodologiques, philosophique et managérial. Les objectifs de ce papier de recherche sont de : - proposer un mode d’évaluation de la performance environnementale, basée sur l’utilisation d’une échelle ordinale et d’une méthodologie de synthèse de type ELECTRE TRI, à travers un cas d’étude portant sur l’empreinte écologique au sein de la société Total; - présenter la capacité et les limites de la méthode à • formaliser une performance de synthèse dans laquelle les acteurs de terrain se reconnaissent ; • répondre à la double problématique de participation des parties intéressées et celle d’adaptation aux spécificités locales du site ; - mettre en évidence les aspects méthodologiques à intégrer lors de la mise en œuvre de tels indicateurs de synthèse.