Date
2002
Ville de l'éditeur
Paris
Nom de l'éditeur
Economica
Date de parution de l'ouvrage
01-2002
ISBN:
2-7178-4544-5
Indexation documentaire
Gestion de production
Subject
Qualité-Contrôle; Assurance qualité; Normes-ISO 9000
Code JEL
L86; L84
Auteur
Rolland, Sylvie
Louise, Virginie
Caby, François
Type
Ouvrage
Nombre de pages du document
126
Résumé en français
Aborde le problème de la qualité selon trois perspectives : analyse la version 2000 de la norme ISO 9001 et la certification d'engagements de service ; la diffusion sectorielle de la démarche qualité dans la fonction publique et les professions juridiques ; approche traditionnelle de la qualité et les technologies de l'information et de la communication.
