Date
2009
Autres titres
Consumer's superstition: definition, measure and impact in consumer behavior
Indexation documentaire
Marketing
Subject
Marketing sensoriel; comportement du consommateur; consumer behavior
Code JEL
M31
Titre du colloque
25ème congrès de l'AFM (Association Française de Marketing)
Date du colloque
05-2009
Ville du colloque
Londres
Pays du colloque
Royaume-Uni
Auteur
Guillard, Valérie
Delacroix, Eva
Type
Communication / Conférence
Résumé en français
Connaître et identifier les consommateurs superstitieux permet aux entreprises de ne pas proposer une offre contraire aux pratiques superstitieuses des consommateurs. Une étude exploratoire doublée d’entretiens semi directifs en profondeur et quatre collectes de données auprès de consommateurs (N = 484) ont permis de proposer une définition de la superstition, d’identifier les superstitions du consommateur et de développer une échelle les mesurant. Une dernière étude (N=119) montrera l’impact de cette variable sur le comportement du consommateur dans différentes situations d’achat.
Résumé en anglais
Knowing and identifying superstitious consumers enable firms to propose products or services which are not opposite to the superstitious practices of consumers. An exploratory study; 10 interviews and 4 collects of data (N = 484) were conducted in order to both identify the dimensions of superstition and build a scale that measures consumer’s superstition. A last study (N=119) shows that superstitious practices influence the buying behavior of consumer.
