Les apports de la théorie du contrat social à l'explication des ruptures de relations de long terme entre organisations : une application aux relations banques/PME

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Date
2001
Indexation documentaire
Marketing
Subject
rupture; normes; Macneil; marketing bancaire; Marketing relationnel
Code JEL
M31
Titre du colloque
XXe Congrès de l'AFM
Date du colloque
05-2001
Ville du colloque
Deauville
Pays du colloque
France
URI
https://basepub.dauphine.fr/handle/123456789/3558
Collections
Métadonnées
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Auteur
Perrien, Jean
Prim-Allaz, Isabelle
Pras, Bernard
Type
Communication / Conférence
Nombre de pages du document
35
Résumé en français
Cet article vise à montrer la pertinence du cadre d'analyse des normes contractuelles de Macneil pour expliquer les ruptures de relations de long terme entre organisations. Pour ce faire des entretiens ont été conduits sur 13 dyades chargés d'affaires/représentants de PME. Une analyse quantitative a ensuite été conduite sur 300 PME.