Résumé en français

La baisse des coûts de transport et de communication et la montée du niveau moyen de formation et de compétence des individus sont aujourd'hui les deux facteurs principaux de changement pour les organisations. La première de ces causes a pour effet l'internationalisation et l'instabilité dans les activités, la seconde induit le développement simultané de l'initiative et de la décentralisation, mais aussi le renforcement d'aides et de contrôles plus centralisés. Au-delà de ces évolutions nouvelles, les entreprises continueront à connaître, comme c'est le cas depuis plusieurs décennies, les transformations classiques que sont le développement de procédures de travail, ainsi que des opérations d'automatisation et d'informatisation.