On propose de caractériser un système de pilotage et de contrôle à partir de trois
dimensions: l'implication des managers, la spécificité des outils, la relation avec le
système d'incitation. Cette caractérisation constitue une extension directe de la
typologie introduite par Simons (1995) pour distinguer entre contrôle interactif et
contrôle diagnostic. Les tentatives récurrentes pour rénover le contrôle de gestion
suite aux critiques sévères formulées par Kaplan et Johnson (1987) sont alors re-
examinées. Les approches du type contrôle stratégique ou le management par la
valeur apparaissent respectivement comme représentatives soit du contrôle interactif
soit du contrôle diagnostic. Le cadre proposé permet de bien rendre compte des forces
et faiblesses de ce type d'approches toujours très en vogue auprès des entreprises.
Abstract (EN)
Three dimensions characterize a management control system: the nature of the
involvement of operational managers, the degree of customization of the underlying
tools and the relationship with the compensation policy. This characterization
further formalizes the distinction between diagnostic and interactive control systems
introduced by Simons (1995). It provides an interesting framework to discuss the
recurrent attempts to renovate management control that followed the severe criticism
of Johnson and Kaplan (1987). In this framework, information systems based on a
strategic vision of the activity are representative of interactive control while value
based management systems such as EVA are representative of diagnostic control. The
strengths and weaknesses of each approach are discussed using the proposed
taxonomy as a theoretical grid.
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