dc.contributor.author | Plé, Loïc | |
dc.date.accessioned | 2009-12-15T14:02:53Z | |
dc.date.available | 2009-12-15T14:02:53Z | |
dc.date.issued | 2005 | |
dc.identifier.uri | https://basepub.dauphine.fr/handle/123456789/2718 | |
dc.description.abstractfr | Agences, centres d’appels, Dab-Gab et sites webs, les canaux principaux du multicanal ont permis de développer de nouveaux points de contact entre les banques et leurs clients. Mais leur fonctionnement pose à terme plusieurs problèmes. | en |
dc.language.iso | fr | en |
dc.subject | Banques | en |
dc.subject | Banque sur Internet | en |
dc.subject | Service à la clientèle | en |
dc.subject | Relations avec la clientèle | en |
dc.subject.ddc | 658.8 | en |
dc.subject.classificationjel | D12 | en |
dc.subject.classificationjel | L81 | en |
dc.title | Quel avenir pour le multicanal bancaire ? | en |
dc.type | Article accepté pour publication ou publié | |
dc.relation.isversionofjnlname | Banque Stratégie | |
dc.relation.isversionofjnlissue | 224 | en |
dc.relation.isversionofjnldate | 2005-03 | |
dc.relation.isversionofjnlpages | 15-19 | en |
dc.description.sponsorshipprivate | oui | en |
dc.subject.ddclabel | Marketing | en |