Mesure du succès des relations verticales au sein du canal marketing : revue de la littérature

Nogatchewsky, Gwenaëlle; Donada, Carole

Nogatchewsky, Gwenaëlle; Donada, Carole (2005), Mesure du succès des relations verticales au sein du canal marketing : revue de la littérature, Conférence de l'ASAC, 2005-05, Toronto, Canada

Type

Communication / Conférence

Date

2005

Conference title

Conférence de l'ASAC

Conference date

2005-05

Conference city

Toronto

Conference country

Canada

Metadata

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Author(s)

Nogatchewsky, Gwenaëlle
Donada, Carole

Abstract (FR)

Cet article propose une synthèse des vingt dernières années de recherches empiriques sur les relations client-fournisseur au sein du canal marketing. Il met en évidence la prépondérance des quatre approches théoriques les plus testées par les chercheurs et quatre dimensions empiriques du succès : la performance économique, la coopération harmonieuse, la satisfaction et l'évolution de la coopération.

Subjects / Keywords

Courant interactionniste; Canal marketing; Revue de littérature

JEL

M31 - Marketing