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La théorie du millefeuille. De la non-substitution entre communications électroniques et face à face

Boukef-Charki, Nabila; Kalika, Michel; Isaac, Henri (2005), La théorie du millefeuille. De la non-substitution entre communications électroniques et face à face, in Baile, Serge, Gouvernance des Technologies de l'Information et Stratégie des SI pour Succès Economique. Actes du 10ème colloque de l'AIM-Toulouse, p. 13

View/Open
Theorie du millefeuille_jLlG0W.pdf (1.146Mb)
Type
Communication / Conférence
Date
2005
Conference title
Gouvernance des Technologies de l'Information et Stratégie des SI pour Succès Economique.
Conference date
2005-09
Conference city
Toulouse
Conference country
France
Book title
Gouvernance des Technologies de l'Information et Stratégie des SI pour Succès Economique. Actes du 10ème colloque de l'AIM-Toulouse
Book author
Baile, Serge
Published in
Toulouse
Number of pages
109
Pages
13
Metadata
Show full item record
Author(s)
Boukef-Charki, Nabila
Kalika, Michel
Isaac, Henri cc
Abstract (FR)
Face à l’utilisation croissante du courrier électronique et plus généralement des TIC dans l’entreprise, et à l’augmentation du temps alloué à ces outils, se pose la question de leurs effets sur le fonctionnement des réunions. L’objectif de cette communication est d’étudier les phénomènes de substitution entre les outils distants de communication et de coordination, notamment le courrier électronique, et les modes présentiels de type face à face. Les données ont été collectées par enquête téléphonique auprès d’un échantillon de 2 500 dirigeants d’entreprises interrogés de 2001 à 2005. Les résultats montrent que la substitution entre communication électronique et face à face n’intervient que dans une minorité d’entreprises (moins de 15% des cas) et que l’amélioration du fonctionnement des réunions est observée dans un quart de l’échantillon. Nous confirmons ainsi l’effet de superposition des outils de communication et proposons de le dénommer « théorie du millefeuille1 ».
Abstract (EN)
As the range of ICT applications’ use is broader with an increasing time spent, they may have some effects on meetings. This paper explores whether ICT use could be substituted to face to face interactions. Data were collected through telephone investigation. A sample of 2,500 managers was surveyed during a five years period (2001-2005). Results show that only a minority of companies (<15%) is concerned by the substitution between the electronic communication and face to face interactions whereas meetings are improved for the quarter of the companies. We then confirm the superposition of the different medias, called «millefeuille theory2 ».
Subjects / Keywords
Théorie du millefeuille; Courrier électronique; Réunions; Managers; TIC
JEL
M54 - Labor Management
M12 - Personnel Management; Executives; Executive Compensation

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