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dc.contributor.authorRolland, Sylvie
dc.date.accessioned2009-11-20T12:12:40Z
dc.date.available2009-11-20T12:12:40Z
dc.date.issued2005
dc.identifier.urihttps://basepub.dauphine.fr/handle/123456789/2485
dc.description.abstractfrFondé sur la littérature portant sur Internet et sur les changements comportementaux consécutifs à l'extension des systèmes de vente, cet article a pour objectif d'étudier l'influence de l'utilisation du Web sur la qualité perçue par le consommateur en magasin.Cette recherche souligne la nécessité de revoir le construit de la qualité perçue dans le cadrede l'utilisation croissante des technologies, notamment des sites Web marchands, par les consommateurs.en
dc.language.isofren
dc.subjectPerceived qualityen
dc.subjectMultichannel distributionen
dc.subjectIn-store behavioren
dc.subjectQualité perçueen
dc.subjectDistribution multicanalen
dc.subjectcomportement en magasinen
dc.subjectInterneten
dc.subject.ddc658.8en
dc.subject.classificationjelM31en
dc.titleEvolution technologique et qualité : impact de l'utilisation des sites Web sur la qualité perçue en magasinen
dc.typeCommunication / Conférence
dc.description.abstractenBased on consumer behaviors in multichannel distribution literature and academic studies on the Internet, this article focuses on how the use of the web site may influence the consumer's perception of quality in-store. This research highlights the need to redefine quality parameters taking into account the development of multichannel distribution, especially the development of Web sites.en
dc.identifier.citationpages40en
dc.identifier.urlsitehttp://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00143042/fr/
dc.description.sponsorshipprivateouien
dc.subject.ddclabelMarketingen
dc.relation.conftitleActes du 21è congrès de l'AFM (Association Française du Marketing) - Nancyen
dc.relation.confdate2005-05
dc.relation.confcityNancyen
dc.relation.confcountryFranceen


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