Abstract (FR)

L’objectif de la présente recherche est de comprendre comment la dématérialisation modifie les processus intra- et inter-organisationnels des acteurs publics et privés d’un territoire. Une recherche qualitative a été menée pendant deux ans et demi auprès de professionnels du BTP (Bâtiment et Travaux Publics) et de collectivités territoriales dans le contexte des contrats de travaux publics. La grande variété d’acteurs intervenant dans ces contrats et les nombreux documents à dématérialiser offrent un contexte propice à l’analyse de la complexité organisationnelle que pose la transformation numérique de la commande publique. S’appuyant sur le cadre conceptuel des affordances, l’analyse des données met en avant l’interdépendance accrue des acteurs pour mettre en oeuvre une dématérialisation totale.