Abstract (FR)

Les robots sociaux investissent progressivement notre environnement, cependant leurs interactions avec les utilisateurs demeurent encore peu étudiées, alors qu’ils pourraient améliorer leur quotidien. Dans l’optique de l’adoption de ces innovations, notre focus porte sur le rapport qui se tisse entre les utilisateurs et les robots sociaux. Comprendre ce rapport peut nous permettre d’établir les prérequis à leur adoption et utilisation. Dans cette recherche exploratoire, nous nous focalisons sur les seniors, population fragile à qui le robot social pourrait procurer davantage de bien-être. Pendant trois semaines, nous avons observé des seniors interagir avec un robot social à leur domicile. Nous avons procédé à 16 entretiens semi-directifs auprès de seniors et d’aidants professionnels afin de mieux cerner leur rapport au robot. Nous soulignons que le rapport aux robots sociaux dépend principalement de la satisfaction de leurs attentes concernant le niveau de performance du robot et concernant l’aide qu’il peut apporter au quotidien.