Abstract (FR)

La notion de Responsabilité Sociale des Entreprises accroît notamment le besoin de pilotage de la performance environnementale. Dans cet article, nous présentons un cas concret qui apporte des éléments de réponse à ce besoin de pilotage. Ce cas concerne l'évaluation de l'impact sur l'eau des raffineries du groupe Total. Nous décrivons tout d'abord le cadre général dans lequel nous avons été amenés à concevoir un outil d'évaluation définissant un indicateur de synthèse. Nous expliquons ensuite comment fonctionne cet outil qui exploite la méthode Electre Tri. La mise en place de cet outil qui a donné lieu à une démarche de concertation « cadrée » est ensuite décrite. Nous présentons enfin les enseignements que nous pensons pouvoir tirer de ce cas.