Le rôle de la contagion négative dans l’achat d’un produit d’occasion vendu en ligne
Guiot, Denis; Bezançon, Marjolaine; Le Nagard, Emmanuelle (2019), Le rôle de la contagion négative dans l’achat d’un produit d’occasion vendu en ligne, Recherche et applications en marketing. 10.1177/0767370118812556
Type
Article accepté pour publication ou publiéDate
2019Journal name
Recherche et applications en marketingPublisher
PUF - Presses Universitaires de France
Publication identifier
Metadata
Show full item recordAuthor(s)
Guiot, DenisDauphine Recherches en Management [DRM]
Bezançon, Marjolaine
Le Nagard, Emmanuelle
Abstract (FR)
La perception d’une contagion physique négative a été identifiée dans la littérature comme un frein à l’achat de produits d’occasion dans un contexte hors ligne. Compte tenu du développement de l’achat d’occasion sur Internet, cet article étudie l’effet de la saillance du contact entre le propriétaire précédent et le produit sur l’achat de produits d’occasion en ligne. Une première expérimentation montre un effet de contagion physique négative sur l’intention d’achat, effet médiatisé par le risque perçu physique. Or, de nombreux acteurs de l’occasion sur Internet adoptent des stratégies de présentation visant à accentuer la similitude avec le neuf. Une deuxième expérimentation montre que la similitude avec un produit neuf permet de réduire ce risque perçu physique pour les individus non-experts de la catégorie de produits, tandis qu’elle dégrade la qualité perçue pour les experts. Dans les deux expérimentations menées, l’effet du dégoût, qui joue un rôle important dans les circuits de distribution physiques, s’avère non significatif.Subjects / Keywords
Achat d’occasion; contagion; Internet; lois de la magie sympathique; qualité perçue; risque perçuRelated items
Showing items related by title and author.
-
Noël-Bezançon, Marjolaine (2014-12) Thèse
-
Bezançon, Marjolaine; Guiot, Denis; Le Nagard, Emmanuelle (2017) Communication / Conférence
-
Bezançon, Marjolaine; Guiot, Denis; Le Nagard, Emmanuelle (2013-06) Communication / Conférence
-
Guiot, Denis; Roux, Dominique (2008-12) Article accepté pour publication ou publié
-
Bezançon, Marjolaine (2012) Communication / Conférence