Système d'évaluation individuelle; Stress professionnel; Contrôle sur les résultats; Empowerment; Individual evaluation systems; Job strain; Occupational stress; Control over results
Code JEL
M.M1.M12; M.M5.M54
Titre du colloque
36ème congrès de l'AFC - "Comptabilité, Contrôle et Audit des invisibles, de l'informel et de l'imprévisible"
Cet article présente les résultats d'une étude exploratoire analysant les liens entre l'utilisation d'un système d'évaluation des performances individuelles, basé sur les résultats du salarié, et le stress professionnel. Cette étude montre que la rencontre de deux tendances, managériale (empowerment) et gestionnaire (contrôle sur les résultats), pourtant de primes abords complémentaires, engendrent pour des raisons que nous expliquerons, des dysfonctionnements au sein du système d'évaluation étudié et du stress professionnel. En mettant en lumière un lien entre stress professionnel et contrôle des résultats, cet article ajoute d'autres facteurs contraignant à l'utilisation de ce mode de contrôle, notamment pour évaluer la performance individuelle des salariés.
Résumé en anglais
This article presents the results of an exploratory study aiming to understand potential links between the use of a control over results' tool, more precisely an individual evaluation systems, and occupational stress. This research exposes that control systems' strengthening and empowerment are opposite trends which create tension zones responsible of evaluation systems' dysfunctions. That's why employees can't validate evaluations' criteria and are, as a result, stressed. By showing links between occupational stress and control over results, this article add others binding factors to this mode of control.
