La présente recherche vise à mettre en évidence le rôle crucial du design de produit et de service dans l'appropriation des objets partagés par les consommateurs. Se situant dans le cadre de l'économie de partage lorsque celui-ci est réalisé pour des raisons économiques, l'étude présentée s'intéresse au cas de l'entreprise d'autopartage Autolib à Paris. Les résultats montrent que lorsqu'un projet de design conjoint de produit et de service est mené, les utilisateurs peuvent s'approprier les objets alors même que ceux-ci sont partagés avec d'autres.
Résumé en anglais
The present research highlights the crucial role of both product and service design in the appropriation of shared objects by consumers. The research is grounded in the sharing economy and focuses on the carsharing system Autolib in Paris. Results show that when the design combines both product and service, users can appropriate the cars even though these are shared with others.
