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La rupture du contrôle par la confiance dans les relations client-fournisseur

Beaujolin, Rachel; Nogatchewsky, Gwenaëlle (2005), La rupture du contrôle par la confiance dans les relations client-fournisseur, Comptabilité Contrôle Audit, 11, 2, p. 39-60

Type
Article accepté pour publication ou publié
Date
2005
Journal name
Comptabilité Contrôle Audit
Volume
11
Number
2
Publisher
Vuibert
Pages
39-60
Metadata
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Author(s)
Beaujolin, Rachel
Nogatchewsky, Gwenaëlle
Abstract (FR)
Le contrôle par la confiance dans les relations client-fournisseur est à la fois puissant ... et fragile. A partir d'une étude de cas concernant des relations client-fournisseur dans la vallée de la Maurienne, nous étudions un processus de rupture du contrôle par la confiance, ses causes et ses conséquences pour les partenaires. Il en ressort que le contrôle par la confiance, lorsqu'il est affranchi des dispositifs formels, fragilise les relations car il n'apporte pas la preuve de leur performance.
Abstract (EN)
Trust control in buyer-supplier relationships is both powerful ... and fragile. From a case study concerning buyer-supplier relationships in the Maurienne valley (France), we study a process of breach of trust control, its causes and its consequences for the partners. It brings out that trust control which does not rely on formal devices weakens the relationships because it cannot prove their performance.
Subjects / Keywords
Contrôle interorganisationnel; Relation clients-fournisseurs; Confiance; Buyer-supplier relationship; Trust
JEL
L14 - Transactional Relationships; Contracts and Reputation; Networks
M19 - Other
M10 - General