"J'espère que ce commerçant ne me parlera pas !" : l'effet de l'anxiété sociale et du degré d'intimité de la conversation sur l'intention de revenir dans le point de vente
Date
2012-05Alternative titles
“I hope this seller won’t talk to me !” : social anxiety and the influence of verbal intimacy on the intention to return to a storeDewey
MarketingSujet
Marketing relationnel; anxiété sociale; relation; intimité; fidélité; conversation; Social anxiety; relationship marketing; small talk; self-disclosure; intimacy; conversationsJEL code
I.I3.I31; M.M3.M31; D.D1.D12Conference name
28ème Congrès International de l'Association Française du Marketing (AFM)Conference date
05-2012Conference city
BrestConference country
FranceCollections
Metadata
Show full item recordAuthor
Delacroix, Eva
1032 Dauphine Recherches en Management [DRM]
Guillard, Valérie
1032 Dauphine Recherches en Management [DRM]