Abstract (FR)

Le recours croissant à l'externalisation des activités pose le problème du management des relations client-fournisseur et, en particulier, de leur contrôle. Cet article propose une lecture militaire des stratégies de contrôle d'un équipementier automobile sur ses fournisseurs. L'analyse suggère que diverses stratégies sont développées selon le niveau de dépendance réciproque client-fournisseur. Leur mise en œuvre s'appuie sur quatre types de dispositifs de contrôle : les dispositifs de connaissance, d'incitation, de protection et de séduction.