• xmlui.mirage2.page-structure.header.title
    • français
    • English
  • Help
  • Login
  • Language 
    • Français
    • English
View Item 
  •   BIRD Home
  • DRM (UMR CNRS 7088)
  • DRM : Publications
  • View Item
  •   BIRD Home
  • DRM (UMR CNRS 7088)
  • DRM : Publications
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Browse

BIRDResearch centres & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesTypeThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesType

My Account

LoginRegister

Statistics

Most Popular ItemsStatistics by CountryMost Popular Authors
Thumbnail - No thumbnail

La théorie du millefeuille et l'usage des TIC dans l'entreprise

La theorie du millefeuille, de la non-substitution entre communications electroniques et face a face

Boukef-Charki, Nabila; Kalika, Michel; Isaac, Henri (2007), La théorie du millefeuille et l'usage des TIC dans l'entreprise, Revue française de gestion, 33, 172, p. 117-129. http://dx.doi.org/10.3166/rfg.172.117-129

Type
Article accepté pour publication ou publié
External document link
http://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00155184/en/
Date
2007-03
Journal name
Revue française de gestion
Volume
33
Number
172
Publisher
FNEGE
Pages
117-129
Publication identifier
http://dx.doi.org/10.3166/rfg.172.117-129
Metadata
Show full item record
Author(s)
Boukef-Charki, Nabila
Kalika, Michel
Isaac, Henri cc
Abstract (FR)
Les managers passent une partie importante de leur temps en réunions. L'usage des moyens de communication électronique (courrier électronique, outils de travail collaboratif, visioconférence, etc.) est croissant dans de nombreuses entreprises (Kalika, 2003, Wasson, 2004,). Dans un contexte d'hypercompétition, où l'exigence de performance managériale est croissante, la gestion du temps des managers constitue un enjeu de taille pour ceux-ci. Le développement des moyens électroniques de communication et notamment l'usage du courriel (e-mail) prend une place croissante dans la journée du manager. Les cas de managers passant plusieurs heures par jour à répondre et à envoyer des e-mails ne sont pas exceptionnels (McKeen et Smith, 2004). Les managers ont à leur disposition un portefeuille d'outils de communication (téléphone fixe, téléphone mobile, télécopies, face à face, courrier électronique, S.M.S, messagerie instantanée, etc...). Il est donc légitime de s'interroger sur l'effet de cette communication électronique croissante sur les autres moyens de communication et de coordination, notamment présentiels. La présente recherche vise à étudier les effets de substitu-tion entre communication électronique, limitée ici au courrier électronique, et réunions présentiel-les. On pourrait en effet penser que les entreprises intègrent dans leur fonctionnement cette nou-velle donne et modifient en conséquence leurs modes de coordination. Ainsi, le nombre de réunions serait susceptible d'être réduit pour tenir compte de cette communication électronique croissante. L'acuité de cette question est renforcée dans le contexte français où la durée légale du travail est limitée. Les résultats obtenus amènent à penser que l'effet de substitution est faible, que la superpo-sition dénommée théorie du millefeuille est la règle. Plusieurs explications à cet effet millefeuille sont suggérées.
Abstract (EN)
One of the questions raised by the growing use of electronic communications is how far they have an impact on meetings functioning. Data have been collected via phone survey among a sample of 2,500 managers from 2001 to 2005. The results show that substitution between electronic and face-to-face communications intervene only in a minority of firms (less than 15% of cases). The improvement of meetings functioning is observed in one quarter of the sample. Thus, it confirms the superposition effect of communication tools; we propose to name this effect the “Millefeuille theory”.
Subjects / Keywords
Enquête; Electronic communication; Courriels; Nouvelles technologies de l'information et de la communication; Réunions; Communication channel; Communication dans les organisations
JEL
M15 - IT Management

Related items

Showing items related by title and author.

  • Thumbnail
    La théorie du millefeuille. De la non-substitution entre communications électroniques et face à face 
    Boukef-Charki, Nabila; Kalika, Michel; Isaac, Henri (2005) Communication / Conférence
  • Thumbnail
    La théorie du millefeuille. De la non-substitution entre communications électronique et face à face 
    Kalika, Michel; Boukef-Charki, Nabila (2005) Communication / Conférence
  • Thumbnail
    An empirical investigation of e-mail use versus face-to-face meetings : integrating the Napoleon effect perspective 
    Boukef-Charki, Nabila; Kalika, Michel; Isaac, Henri (2008-04) Article accepté pour publication ou publié
  • Thumbnail
    La théorie du millefeuille. Le rôle du contexte 
    Boukef-Charki, Nabila; Kalika, Michel (2006) Article accepté pour publication ou publié
  • Thumbnail
    La communication électronique 
    Boukef-Charki, Nabila; Kalika, Michel (2006) Chapitre d'ouvrage
Dauphine PSL Bibliothèque logo
Place du Maréchal de Lattre de Tassigny 75775 Paris Cedex 16
Phone: 01 44 05 40 94
Contact
Dauphine PSL logoEQUIS logoCreative Commons logo